杜嘉班纳终于说出了“对不起” 你会原谅吗?

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图为杜嘉班纳(D&G)官方发布视频致歉声明截图,图中分别是公司两位联合创始人斯特凡诺·加巴纳则(Stefano
Gabbana)(左)和多梅尼科·多尔切(Domenico
Dolce)(右)。(拖拽图片可查看大图)

刚刚!杜嘉班纳终于说出了“对不起” 你会原谅吗?

(参考消息网11月27日报道)美媒称,不要惹恼中国和中国国内日渐庞大的奢侈品消费群体。意大利品牌D&G杜嘉班纳痛苦地吸取了这个教训。他们在中国人的怒火中遭遇抵制风潮,原因是杜嘉班纳为宣传上海大型时装秀所拍摄的视频节目缺乏文化敏感性,随后包含侮辱性评论的私人聊天截图又被人发到了网上。

中新经纬客户端11月23日电
今日午间,意大利奢侈品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)终于道歉了。杜嘉班纳官方微博发布一段创始人致歉声明的视频。视频中此次辱华事件的男主角——公司品牌创始人Stefano
Gabbana表示,我们对这份道歉声明十分重视,正式向所有全球华人致上最深的歉意。

澳门新葡亰官方登录,据美联社(AP)11月25日报道,杜嘉班纳将辱华言论归咎于黑客,但这样的解释在许多人看来相当苍白。品牌损害已是既成事实。众多亚洲明星迅速加入抗议的行列,这家意大利米兰品牌公司随后取消了上海时装秀。然后,零售商和大型电子商务平台撤下了杜嘉班纳的商品,公司两位联合创始人多梅尼科·多尔切(Domenico
Dolce)和斯特凡诺·加巴纳则(Stefano
Gabbana)坐到了摄像机前,向中国人民道歉。

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杜嘉班纳11月23日在社交媒体上公布了道歉视频,加巴纳严肃地说道:“我们永远不会忘记这段经历,这种情况绝不会再次发生。”报道称,道歉视频,以及促成这段视频的强烈的公众反应,体现了中国市场的重要性。从更大层面来讲,此事彰显中国巨大的、而且仍在不断扩大的影响力,中国已成为一个无法被忽视的国家。报道称,这样的趋势和屡屡激发中国消费者情绪的诸多事件交织在一起。中国消费者有时觉得被外国品牌或政府怠慢。杜嘉班纳并非首个作出道歉的公司,肯定也不会是最后一个。

道歉视频截图

报道称,此事恐怕标志着杜嘉班纳在华增长期的结束。中国是全球奢侈品牌的重要市场。自2005年开设第一家门店以来,杜嘉班纳一直悉心培育中国市场,目前拥有44家精品商铺。

视频中,Domenico
Dolce表示,在过去的几天,我们认真地反省,对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切,我们感到十分悲伤,我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬,对此,面对我们在文化上理解的偏差,希望得到你们的原谅。

英国曼彻斯特大学组织心理学教授凯里·库珀(Cary
Cooper)说:“我认为他们今后几年没法在中国做生意。一旦打破那样的文化符号,你就会遇到麻烦。现在品牌形象在中国受损了,我认为这种损害将持续到人们淡忘为止。”

Domenico
Dolce还说道,一直以来,我们对中国的热爱一如既往。无数次的造访,让我们更加深爱中国的文化。当然,我们还有许多需要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误,我们必须表达歉意,我们绝对不会忘记这次的经历及教训,这样的事情也绝对不会再发生。同时我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。最后,我们发自内心请求得到你们的原谅。对不起。”

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